尊敬的乐视电视用户，为了方便您快速获取售后服务支持，以下为您提供乐视电视售后电话号码及在线人工客服常见问题解答。
一、乐视电视售后电话号码
全国统一售后服务电话：400-617-9999
二、在线人工客服常见问题解答
1. 如何查询我的乐视电视保修状态？
您可以通过以下几种方式查询保修状态：
拨打售后服务电话，提供您的购买凭证和产品序列号。登录乐视商城官网，进入个人中心，查看保修信息。使用乐视电视自带的“服务”菜单，选择“保修信息”进行查询。请注意，保修信息仅限于购买后未超过保修期限的用户。
2. 乐视电视出现黑屏怎么办？
当您的乐视电视出现黑屏情况时，可以尝试以下几种方法进行解决：
重启电视，按住电源键5秒以上。检查电视的电源线和信号线是否连接良好。尝试使用其他遥控器或USB键鼠进行操作。如果以上方法无效，请联系售后服务进行维修。黑屏可能是由于电视硬件故障或软件问题导致的，建议及时联系专业人员进行检查。
3. 乐视电视音量突然变小了，怎么办？
当您遇到乐视电视音量突然变小时，可以尝试以下步骤进行解决：
检查音量设置是否被误调整。确保电视的音量输出设备（如音响、耳机等）连接正常。尝试使用遥控器或电视界面调整音量。如果问题依旧，可能是电视硬件问题，请联系售后服务进行检测。音量问题可能是由于电视内部电路故障或外部连接问题引起的。
4. 如何升级乐视电视系统？
升级乐视电视系统可以通过以下途径进行：
在电视主界面选择“设置”。进入“系统设置”，找到“系统更新”。按照提示进行系统升级。升级系统可以提升电视的性能和稳定性，建议定期检查并更新系统。
5. 乐视电视遥控器失灵怎么办？
如果您的乐视电视遥控器失灵，可以尝试以下方法进行修复：
检查遥控器电池是否耗尽，更换新电池。确保遥控器表面干净，没有污垢或灰尘。尝试重新对码遥控器。如果以上方法无效，可能是遥控器内部故障，请联系售后服务。遥控器失灵可能是由于电池耗尽、使用不当或内部故障引起的。
