连接不到宽带可能由以下几个原因造成：
1. 网络设备问题：路由器、调制解调器等网络设备出现故障，或者长时间未重启，可能导致网络连接不稳定。
2. 宽带线路问题：宽带线路本身可能存在故障，比如线路老化、接口松动等。
3. 网络运营商问题：运营商的网络可能出现了问题，比如服务器故障、网络拥堵等。
4. 账号问题：宽带账号可能被暂停使用，或者账号信息输入错误。
5. 电脑/手机设置问题：电脑或手机的网络设置可能不正确，比如IP地址、DNS设置错误等。
6. 软件问题：某些软件可能干扰了网络连接，需要检查并卸载这些软件。
7. 病毒或恶意软件：电脑或手机可能感染了病毒或恶意软件，这些软件可能会干扰网络连接。
8. 物理位置：如果距离宽带接入点较远，信号可能会减弱。
针对上述问题，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
重启设备：首先尝试重启路由器、调制解调器和电脑或手机。
检查线路：检查宽带线路是否有破损或松动。
联系运营商：如果怀疑是运营商的问题，可以联系客服进行咨询。
检查账号：确认宽带账号是否正常，密码是否正确。
检查网络设置：进入网络设置，检查IP地址、DNS等设置是否正确。
卸载软件：尝试卸载可能干扰网络连接的软件。
查杀病毒：使用杀毒软件检查电脑或手机是否有病毒或恶意软件。
调整位置：如果条件允许，尝试移动到更接近宽带接入点的位置。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业的网络技术人员进行诊断和维修。
