宽带账号查手机账号和密码的情况通常涉及以下几个方面：
1. 服务提供商的验证流程：一些宽带服务提供商在用户申请服务或进行某些操作时，可能会要求用户提供手机账号和密码进行验证。这是为了确保用户身份的真实性，防止他人冒用。
2. 安全措施：为了保障用户信息的安全，服务提供商可能会要求用户在办理业务或修改个人信息时，通过手机账号和密码进行二次验证。这种做法可以防止信息被非法获取或篡改。
3. 用户信息核对：在用户办理宽带业务时，服务提供商需要核对用户身份，确保宽带服务能够准确无误地分配给正确的用户。手机账号和密码是核对用户身份的重要手段。
4. 异常情况处理：当服务提供商发现用户账号存在异常情况时，可能会要求用户提供手机账号和密码进行核实。例如，用户忘记密码、账号被盗用等情况。
5. 法律法规要求：根据相关法律法规，服务提供商在办理业务时需要收集用户个人信息，并对其进行核实。手机账号和密码是核实用户身份的重要信息。
宽带账号查手机账号和密码是一种常见的验证方式，旨在保障用户信息安全和业务办理的准确性。在遇到此类情况时，用户应积极配合，确保个人信息的安全。
