在处理家庭住址信息时，应当遵循以下手段和原则：
1. 合法合规：收集和使用家庭住址信息必须符合国家相关法律法规，如《中华人民共和国个人信息保护法》等。
2. 知情同意：在收集家庭住址信息前，必须取得信息主体的明确同意。
3. 最小必要：仅收集与业务活动直接相关的必要信息，不得过度收集。
4. 安全保护：采取必要的技术和管理措施，确保家庭住址信息的安全，防止泄露、损毁、篡改等。
5. 明确用途：明确告知信息主体收集家庭住址的目的，不得用于其他目的。
6. 尊重主体权利：信息主体有权查询、更正、删除自己的家庭住址信息，并有权拒绝不合理的要求。
具体手段包括：
身份验证：在收集家庭住址信息时，通过身份证件等合法途径进行身份验证。
信息收集：通过网站表单、电话询问、纸质表格等方式收集家庭住址信息。
信息存储：将收集到的家庭住址信息存储在安全的环境中，如数据库、加密文件等。
信息使用：在收集信息时明确告知用途，并在实际使用过程中严格遵守。
信息共享：如需将家庭住址信息共享给第三方，必须取得信息主体的同意，并确保第三方遵守相关法律法规。
信息删除：在信息主体提出删除请求或达到信息存储期限后，及时删除家庭住址信息。
在处理家庭住址信息时，应遵循合法、合规、安全、尊重主体权利的原则，确保信息主体的合法权益。
