移动宽带查用户名和密码通常涉及以下几种情况：
1. 用户申请办理服务：当您首次申请移动宽带服务时，需要提供个人信息，包括用户名和密码。这些信息将用于后续的登录、服务管理以及身份验证。
2. 用户忘记密码：如果用户在使用过程中忘记了宽带账号的密码，需要通过官方渠道进行密码找回。这通常需要提供用户名和身份证信息等验证，以确保账号安全。
3. 用户修改密码：出于安全考虑，用户可能会定期修改宽带账号的密码。这通常需要输入原密码以及新密码。
4. 客服或技术人员支持：在用户遇到网络问题时，移动宽带的客服或技术人员可能需要用户名和密码来远程诊断问题或进行服务调整。
5. 官方调查或合规检查：在某些情况下，根据法律要求或合规检查的需要，移动宽带运营商可能需要验证用户信息，包括用户名和密码。
在处理用户名和密码时，以下几点需要注意：
保护隐私：用户名和密码是个人信息，应当妥善保管，避免泄露给他人。
安全验证：在提供用户名和密码时，应确保是在安全的环境下，比如官方网站或官方客服。
定期更新：建议定期更换密码，以增强账号安全性。
如果您遇到了具体的问题，建议联系移动宽带的官方客服获取帮助。
