苹果4s出现外音没有的情况，可能是以下几个原因导致的：
1. 耳机问题：检查耳机是否有问题，尝试更换耳机看是否恢复外音。
2. 音量设置：检查手机的音量是否已经调至最小或关闭。
3. 系统问题：可能是系统故障导致的，尝试重启手机。
4. 软件问题：某些应用可能会静音系统声音，检查是否有应用在后台运行。
5. 硬件问题：如果以上方法都不能解决问题，可能是手机的扬声器或内部连接出现了问题。
以下是一些具体的解决步骤：
检查音量：确保音量不是静音状态，尝试调整音量键。
重启手机：长按电源键直到出现滑动开关，然后滑动来关闭手机，再按电源键重启。
检查应用：打开“设置”>“通用”>“背景应用刷新”，关闭不必要的应用后台刷新。
检查系统更新：确保手机系统是最新的，前往“设置”>“通用”>“软件更新”检查更新。
硬件检查：如果以上步骤都不能解决问题，可能需要联系苹果官方客服或前往苹果授权维修点进行检查。
如果问题依然存在，建议联系专业的维修人员进行检查和维修。
