手机获取IP地址失败可能有以下几个原因，以下是一些常见的解决方法：
1. 网络连接问题：
确保您的手机已经连接到网络，无论是Wi-Fi还是移动数据。
检查Wi-Fi或移动数据网络是否稳定，有时信号不稳定也会导致IP地址获取失败。
2. DNS服务器设置：
DNS（域名系统）服务器负责将域名解析为IP地址。如果您设置的DNS服务器有问题，可能会导致IP地址获取失败。
尝试将手机连接的Wi-Fi网络的DNS设置为自动获取，或者更换一个更可靠的DNS服务器，如Google的8.8.8.8或OpenDNS的208.67.222.222。
3. 防火墙或安全软件：
一些防火墙或安全软件可能会阻止网络连接，导致IP地址获取失败。
检查手机上的防火墙或安全软件设置，确保它们没有阻止网络连接。
4. 重置网络设置：
有时，重置网络设置可以解决IP地址获取失败的问题。
在手机设置中找到“重置”或“恢复出厂设置”，然后选择“重置网络设置”。
5. 联系网络服务提供商：
如果以上方法都不能解决问题，可能是网络服务提供商的问题。
联系您的网络服务提供商，了解是否有网络故障或服务中断。
以下是在手机上重置网络设置的步骤（以Android为例）：
1. 打开手机的“设置”应用。
2. 找到“系统”或“关于手机”选项。
3. 选择“重置选项”或“恢复出厂设置”。
4. 选择“重置网络设置”。
5. 根据提示完成操作。
请注意，重置网络设置将会删除您已保存的网络密码和设置，所以请确保在操作前备份重要数据。
