重启账号和密码问题可能由以下原因引起：
1. 安全原因：为了保护账户安全，系统可能会定期要求用户更改密码，或者如果检测到异常登录行为，系统可能会锁定账户并要求用户重置密码。
2. 系统维护：系统可能会进行定期维护或升级，这可能导致账户暂时无法登录。
3. 密码过期：许多系统都设定了密码有效期限，一旦密码过期，用户需要重新设置密码。
4. 账户异常：如果账户出现异常行为，如连续多次登录失败，系统可能会自动锁定账户。
5. 人为操作：用户可能自己忘记了密码，或者出于其他原因需要重置密码。
6. 技术故障：服务器或网络问题也可能导致账户无法正常登录。
解决方法：
更改密码：如果是因为密码过期或需要加强账户安全性，请按照系统提示更改密码。
重置密码：如果忘记了密码，通常可以通过点击“忘记密码”链接来重置密码。这可能需要通过手机短信、邮箱验证等方式验证身份。
联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系客服寻求帮助。
检查账户状态：确保账户没有被锁定，并且没有其他异常情况。
检查系统通知：查看是否有系统维护或升级的通知。
请根据具体情况采取相应的措施。
