iPhone备份失败并显示“发生未知错误”可能是由以下原因引起的：
1. 软件问题：
系统版本过旧：确保您的iPhone和iTunes（或Finder）都更新到了最新版本。
系统错误：尝试重启iPhone和电脑。
2. 存储空间不足：
确保您的iPhone和电脑有足够的存储空间来备份数据。
3. 备份文件损坏：
尝试删除现有的备份文件，然后重新开始备份。
4. 备份设置问题：
检查备份设置，确保所有需要备份的数据都勾选了。
5. 与电脑的连接问题：
确保iPhone和电脑之间的连接稳定，且不是通过非官方的USB线。
6. 安全软件干扰：
确保电脑上的安全软件没有阻止备份过程。
以下是具体的解决步骤：
1. 检查系统更新：
确保iPhone和电脑的软件都是最新版本。
2. 重启设备：
重启iPhone和电脑。
3. 检查存储空间：
确保iPhone和电脑有足够的存储空间。
4. 删除现有备份：
在iTunes（或Finder）中，选择“文件”>“设备”>“备份”>“查看备份”，然后删除现有备份。
5. 检查备份设置：
在设置中，进入“iCloud”或“备份”选项，确保所有需要备份的数据都勾选了。
6. 检查连接：
确保iPhone和电脑之间的连接稳定。
7. 关闭安全软件：
尝试暂时关闭电脑上的安全软件，看是否能够成功备份。
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系苹果官方客服寻求帮助。
