售前工程师（Pre-sales Engineer，简称PSE）是企业中负责销售前阶段技术支持和服务的人员。他们的主要职责是在销售过程中为客户提供专业的技术建议和解决方案，确保客户能够充分理解产品的功能、性能以及适用性，从而帮助销售人员更有效地完成销售任务。
具体来说，售前工程师的工作内容包括：
1. 需求分析：与客户沟通，了解客户的具体需求，分析客户业务背景和技术环境。
2. 方案设计：根据客户需求，设计适合的产品或解决方案，撰写技术方案文档。
3. 产品演示：向客户展示产品功能，演示产品如何满足客户需求。
4. 技术支持：解答客户关于产品技术方面的疑问，协助客户进行技术评估。
5. 项目推进：在销售过程中，与客户保持密切沟通，确保项目顺利进行。
6. 培训支持：为客户或客户团队提供产品使用培训，帮助客户更好地使用产品。
售前工程师通常需要具备以下能力：
技术知识：对产品有深入的了解，熟悉行业技术发展趋势。
沟通能力：能够清晰、准确地与客户沟通，解释技术问题。
逻辑思维：能够快速分析客户需求，设计合理的解决方案。
团队合作：与销售、技术支持等部门协同工作，共同推进项目。
售前工程师是连接客户与产品的重要桥梁，他们的工作对于企业的销售业绩和客户满意度具有重要意义。
