远程连接收不到信息可能有以下几个原因：
1. 网络问题：
网络连接不稳定或者中断。
网络配置错误，如IP地址、子网掩码、网关设置不正确。
防火墙或安全软件阻止了远程连接。
2. 远程服务器问题：
远程服务器未开机或未运行相应的服务。
远程服务配置不正确，如端口未开放或服务未启动。
3. 客户端软件问题：
远程连接软件版本过旧，存在bug。
客户端软件配置错误。
4. 权限问题：
没有足够的权限进行远程连接。
用户账户被锁定或禁用。
5. 其他原因：
网络地址转换（NAT）或端口转发设置不当。
远程连接协议不支持或不兼容。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
检查网络连接是否稳定，重新启动路由器或交换机。
确保远程服务器开机且相关服务正在运行。
检查防火墙设置，确保没有阻止远程连接的规则。
检查客户端软件的配置，确保一切设置正确。
确认您有足够的权限进行远程连接。
如果使用的是NAT或端口转发，请确保设置正确。
如果以上步骤都不能解决问题，可能需要进一步的技术支持。
