质量管理三要素通常指的是以下几个方面：
1. 质量管理体系：这是确保组织能够持续提供满足顾客要求和法规要求的产品或服务的系统。它包括制定质量政策、目标、程序、过程和资源等。ISO 9001质量管理体系标准是全球广泛采用的质量管理体系标准之一。
2. 过程管理：指对组织内部所有活动的管理，包括设计、生产、销售、服务等各个环节。过程管理旨在通过优化流程来提高效率和效果，减少浪费，提升产品质量。
3. 人员能力：人员是组织中最宝贵的资源。质量管理强调提高员工的专业技能、责任感和参与度，确保他们能够有效地执行质量管理体系和过程管理的要求。
这三要素相互关联，共同构成了一个有效的质量管理框架。具体来说：
质量管理体系为组织提供了质量管理的框架和指导原则。
过程管理确保了质量管理体系的有效实施。
人员能力则是实现质量管理目标的基础。
通过这三个要素的协同作用，组织可以不断提升产品和服务的质量，满足顾客的需求和期望。
