英雄联盟连不上可能由以下几个原因造成：
1. 网络问题：检查您的网络连接是否稳定，可能是因为网络拥堵或者信号不稳定。
2. 服务器问题：可能是英雄联盟的服务器出现了问题，这种情况通常需要等待官方修复。
3. 账号问题：您的账号可能存在被封禁或者临时冻结的情况，需要联系客服进行解决。
4. 客户端问题：客户端可能需要更新或者重新安装，有时旧版本可能不兼容新版本的服务器。
5. 防火墙或安全软件：防火墙或安全软件可能会阻止英雄联盟的正常连接，需要检查相关设置。
6. 电脑问题：电脑的硬件或软件问题也可能导致无法连接，如内存不足、显卡驱动问题等。
以下是具体的排查步骤：
检查网络连接：确保您的网络连接正常，尝试重新启动路由器或无线适配器。
检查客户端：尝试重启英雄联盟客户端，或下载最新版本安装。
更新驱动：更新显卡驱动和其他相关硬件驱动。
检查防火墙和安全软件：确保英雄联盟在防火墙和安全软件中未被阻止。
联系客服：如果上述步骤都无法解决问题，可以联系英雄联盟的客服进行咨询。
