键盘和鼠标不反应可能有以下几种原因：
1. 物理连接问题：
确认键盘和鼠标的USB线或无线接收器是否正确连接到电脑上。
如果是无线设备，检查电池是否电量充足，接收器是否插入到电脑的USB端口。
2. 驱动程序问题：
确保键盘和鼠标的驱动程序是最新的。可以通过设备管理器检查并更新。
如果是即插即用设备，尝试重新启动电脑，系统可能会自动安装驱动。
3. 系统问题：
系统可能因为某些原因进入安全模式或故障恢复模式，导致输入设备无法工作。
检查是否有病毒或恶意软件干扰了键盘和鼠标的正常工作。
4. 硬件故障：
键盘或鼠标本身可能存在硬件故障，比如键盘按键损坏或鼠标内部电路问题。
5. 电源管理设置：
检查电脑的电源管理设置，确保键盘和鼠标没有设置为节能模式。
6. 软件冲突：
某些软件可能与键盘和鼠标的驱动程序冲突，导致设备无法正常工作。
解决步骤：
检查物理连接：首先确认键盘和鼠标的物理连接是否正确。
重启电脑：有时简单的重启可以解决临时性的问题。
检查驱动程序：进入设备管理器，查看键盘和鼠标的驱动程序是否更新。
病毒扫描：使用杀毒软件进行全盘扫描，排除病毒干扰。
检查电源管理：在控制面板中检查电源管理设置。
更新操作系统：确保操作系统是最新的，以获得最佳兼容性和稳定性。
硬件检测：如果以上步骤都不能解决问题，可能需要检测键盘和鼠标的硬件状态。
如果以上方法都不能解决问题，可能需要联系专业的电脑维修服务进行进一步的检查和维修。
