运营指标（Operational KPIs）是用于衡量企业日常运营效率和效果的各项关键绩效指标。这些指标可以帮助企业评估其运营流程、资源利用、产品或服务的质量以及客户满意度等。以下是一些常见的运营指标：
1. 生产效率：
完成率：完成生产订单的数量与总订单数量的比例。
完成时间：完成生产所需的时间。
2. 库存管理：
库存周转率：在一定时间内，库存成本与销售成本的比率。
库存短缺率：因库存不足而无法满足客户需求的比例。
3. 供应链管理：
交货准时率：按期交货的订单比例。
供应商准时交货率：供应商按期交货的比例。
4. 客户服务：
客户满意度：客户对企业产品或服务的满意程度。
客户投诉率：客户投诉的数量与总客户数量的比例。
5. 员工绩效：
员工离职率：在一定时间内离职的员工比例。
员工生产力：员工在一定时间内完成的工作量。
6. 财务指标：
销售额增长率：销售额在一定时间内的增长比例。
成本控制率：实际成本与预算成本的比率。
7. 质量指标：
产品合格率：合格产品数量与总生产数量的比例。
次品率：不合格产品数量与总生产数量的比例。
通过监控这些运营指标，企业可以及时发现问题，调整策略，提高运营效率，实现可持续发展。
