当您的设备连接到无线网络但无法使用时，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
1. 检查网络连接状态：
确认您的设备已经成功连接到无线网络，可以通过查看网络图标或状态栏确认。
2. 重启路由器：
有时候，简单的重启可以解决网络连接问题。关闭路由器电源，等待约30秒后重新开启。
3. 重启设备：
关闭您的设备，等待几分钟后重新开机，有时也能恢复网络连接。
4. 检查无线信号：
确保您的设备位于无线信号的覆盖范围内，如果信号弱，尝试移动到信号更强的位置。
5. 检查无线设置：
确认无线网络设置正确，包括SSID（网络名称）和密码无误。
尝试将设备从当前无线网络中断开，然后重新连接。
6. 更新路由器固件：
有时路由器固件的更新可以解决网络问题。访问路由器管理界面，检查并更新固件。
7. 检查网络干扰：
无线网络可能受到其他电子设备的干扰，如微波炉、无线电话等。尝试关闭这些设备或移至其他位置。
8. 联系网络服务提供商：
如果以上步骤都无法解决问题，可能是网络服务提供商的问题。联系他们获取技术支持。
9. 重置路由器：
作为最后的手段，您可以尝试重置路由器到出厂设置。请注意，这将删除所有设置，包括您配置的网络信息。
在尝试上述步骤时，请确保按照操作说明谨慎操作，避免造成不必要的损失。如果问题依然存在，建议联系专业的网络技术人员进行诊断和修复。
