12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，用于在线购票。如果遇到更新不了的情况，可能由以下几个原因造成：
1. 网络问题：可能是您的网络连接不稳定或者网络拥堵，导致无法顺利更新。
2. 服务器维护：12306可能会在特定时间进行服务器维护或升级，这期间可能会出现更新不及时的情况。
3. 浏览器问题：浏览器可能存在缓存问题或者插件干扰，导致页面无法正常加载。
4. 系统更新：操作系统或浏览器未更新到最新版本，也可能导致兼容性问题。
5. 浏览器兼容性：某些浏览器对12306的兼容性较差，使用这些浏览器可能会遇到更新问题。
6. 软件故障：12306软件本身可能存在bug，需要更新或者重新安装。
7. 安全防护：为了防止恶意攻击，部分网络安全防护措施可能会限制某些网站的访问。
解决方法如下：
检查网络连接是否稳定。
清除浏览器缓存和Cookies。
尝试更换浏览器或更新浏览器到最新版本。
检查操作系统是否更新到最新版本。
尝试重启电脑或关闭防火墙，看是否能够解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系12306客服咨询。
希望这些建议能帮助您解决问题。
