外置键盘不能使用可能有以下几个原因：
1. 连接问题：确保键盘已经正确连接到电脑上。如果使用的是USB键盘，请检查USB接口是否接触良好，如果使用的是蓝牙键盘，请确保蓝牙连接成功。
2. 驱动问题：某些外置键盘可能需要特定的驱动程序才能正常工作。如果电脑上没有安装相应的驱动，键盘可能无法使用。可以尝试访问键盘制造商的官方网站下载并安装驱动。
3. 电源问题：对于一些需要供电的键盘（如无线键盘），如果电池电量不足或电池接触不良，键盘可能无法正常工作。
4. 操作系统问题：某些操作系统可能不支持某些外置键盘。检查操作系统是否与键盘兼容。
5. 软件冲突：某些软件可能与键盘存在冲突，导致键盘无法使用。尝试重启电脑或卸载相关软件。
6. 硬件故障：如果以上原因都不适用，键盘可能存在硬件故障。这时可以尝试更换其他键盘，或者将键盘带到专业的维修点进行检查。
针对上述问题，可以依次排查，以确定外置键盘无法使用的原因。
