京东小二是什么

京东小二，是京东商城对客服团队的称呼。在京东，客服人员被称为“小二”，这个称呼源自古代的商家对顾客的亲切称呼，寓意着客服人员像古代的“小二”一样，热心、周到地为顾客服务。京东小二主要负责处理顾客的咨询、投诉、售后服务等工作，确保顾客在购物过程中的良好体验。通过京东小二，顾客可以及时得到帮助和解决方案，这也是京东提供优质客户服务的一部分。