手机返回键出现异常可能有以下几种情况：
1. 软件问题：可能是手机系统或应用程序出现了bug，导致返回键无法正常工作。关闭应用程序或重启手机可能能够解决这个问题。
2. 硬件故障：返回键本身可能因为长期使用、跌落或进水等原因出现故障。如果按键失灵，可能需要专业维修。
3. 系统设置问题：有时系统设置可能会影响到返回键的功能，比如某些情况下，返回键可能会被设置为长按返回桌面。
4. 第三方应用干扰：某些第三方应用可能会修改系统设置，影响返回键的功能。
解决方法：
重启手机：首先尝试重启手机，这通常可以解决许多软件相关的临时问题。
检查应用：卸载最近安装的应用程序，看看是否是它们导致的返回键问题。
恢复出厂设置：如果问题依旧，可以尝试恢复出厂设置，但请注意这将删除所有个人数据和设置。
专业维修：如果以上方法都不能解决问题，可能需要将手机送至专业维修点进行检查和维修。
如果问题严重影响到手机使用，建议尽快联系手机制造商或专业维修服务。
