苹果设备收不到信息可能有以下几个原因：
1. 网络问题：确保您的设备已经连接到稳定的Wi-Fi或移动数据网络。
2. 消息应用未开启：检查您的消息应用是否已经开启，并且已经登录。
3. 消息应用权限：确保消息应用有权限访问您的网络。
4. 系统设置：检查您的iOS系统设置，确保消息服务已经开启。
5. iMessage设置：如果您使用的是iMessage，确保您的Apple ID已正确设置，并且iMessage服务已经开启。
6. 通知权限：确保消息应用在“设置”中已经开启了通知权限。
7. 短信服务问题：如果是短信问题，可能是运营商的服务出现了问题，可以尝试重启设备或联系运营商。
8. 软件更新：确保您的iOS系统是最新版本，有时候旧版本可能会存在兼容性问题。
9. 第三方应用干扰：某些第三方应用可能会干扰消息的正常接收，尝试关闭这些应用。
10. 硬件问题：如果以上都尝试过仍然无法解决问题，可能是设备硬件存在问题，需要联系苹果官方服务中心进行检查。
根据具体的情况，您可以逐一排查以上原因，以解决收不到信息的问题。
