京东优惠券不能使用可能有以下几个原因：
1. 优惠券过期：优惠券有一定的有效期限，如果已经过期，就无法使用了。
2. 优惠券未激活：有些优惠券需要在京东APP中激活后才能使用。
3. 优惠券限制：优惠券可能有限制条件，比如只能购买特定品牌、品类或达到一定金额的商品。
4. 商品不符合条件：某些优惠券可能仅适用于特定商品，如果购买的商品不符合这些条件，优惠券将无法使用。
5. 账户问题：账户被限制或存在异常情况也可能导致优惠券无法使用。
6. 系统问题：有时候，系统可能会出现错误，导致优惠券无法正常使用。
如果遇到优惠券无法使用的问题，可以尝试以下步骤：
检查优惠券是否过期。
确认优惠券是否已经激活。
查看优惠券的使用限制。
确认购买的商品是否符合优惠券的使用条件。
检查账户是否有异常。
联系京东客服咨询。
希望以上信息能帮助您解决问题。
