电脑上使用YY（例如YY语音、YY直播等）时出现没有声音的情况，可能有以下几个原因：
1. 音量设置问题：检查YY软件的音量是否已经关闭或者音量设置为0。
2. 系统音量问题：检查电脑系统音量是否已经关闭或者音量设置为0。
3. 音频设备问题：确保你的电脑音频设备（如扬声器、耳机）已经正确连接，并且设备没有被禁用。
4. 音频驱动问题：音频驱动程序可能损坏或过时，需要更新或重新安装。
5. 软件冲突：某些第三方软件可能与YY软件冲突，导致音频无法正常工作。
6. 软件设置问题：YY软件可能因为某些设置导致音频无法输出。
以下是解决这些问题的步骤：
检查音量设置：打开YY软件，查看音量是否已经关闭。同时，检查电脑系统音量是否已经关闭。
检查音频设备：确保音频设备已经正确连接，并且没有被禁用。
更新或重新安装音频驱动：进入设备管理器，查看是否有损坏或过时的音频驱动程序，并进行更新或重新安装。
检查软件冲突：尝试暂时关闭其他可能冲突的软件，看是否解决问题。
检查YY软件设置：进入YY软件的设置界面，查看是否有关于音频的设置，并进行相应的调整。
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系YY软件的客服或技术支持寻求帮助。
