电信iTV出现错误代码10014通常是由于网络连接问题导致的。这个错误代码提示用户，电视无法连接到电信的iTV服务。
以下是解决这个问题的几个步骤：
1. 检查网络连接：确保您的路由器或调制解调器已经正常连接，并且您的设备（如电脑、手机或电视）能够连接到互联网。
2. 重启设备：尝试重启您的电视和路由器，有时候简单的重启可以解决临时性的网络连接问题。
3. 检查电视设置：进入电视的设置菜单，检查网络设置是否正确，确保选择了正确的无线网络或以太网连接。
4. 更新固件：有时候，电视固件可能需要更新，可以通过电视的设置菜单检查并更新固件。
5. 联系客服：如果以上步骤都不能解决问题，建议联系电信客服，他们可能会提供更专业的帮助。
请注意，具体的解决步骤可能会因为不同的设备型号和固件版本而有所不同。
