知识流程外包（Knowledge Process Outsourcing，简称KPO）是指企业将原本由内部员工执行的知识密集型工作流程，如市场分析、研发、财务分析、法律咨询、人力资源管理等，外包给外部专业服务提供商的一种业务模式。
KPO与传统的业务流程外包（BPO）不同，BPO通常涉及的是较为标准化的、重复性的后台操作，如客户服务、数据处理、会计等。而KPO则更侧重于高技能、高知识含量的工作，这些工作通常需要专业知识和深厚的行业经验。
以下是知识流程外包的一些特点：
1. 知识密集型：KPO涉及的工作往往需要高度的专业知识和技能。
2. 高附加值：由于KPO提供的服务具有高附加值，因此收费通常高于BPO。
3. 行业特定：KPO服务往往针对特定行业，如金融、医疗、法律等。
4. 定制化：KPO服务通常根据客户的具体需求进行定制。
5. 人才要求高：提供KPO服务的公司需要拥有具备相应专业知识和技能的人才。
知识流程外包可以帮助企业降低成本、提高效率，并专注于其核心业务。随着全球化的推进，KPO业务在全球范围内得到了快速发展。
