运维支撑（Operations Support）是指在信息技术（IT）领域，为保障IT系统的稳定运行和高效服务提供的一系列支持活动。它涵盖了从系统规划、部署、监控、维护到故障处理、性能优化等全方位的服务。
具体来说，运维支撑包括以下几个方面：
1. 系统规划与设计：根据业务需求，规划IT系统的架构和设计，确保系统的高可用性、可扩展性和安全性。
2. 系统部署：将设计好的IT系统部署到生产环境中，包括硬件安装、软件配置、网络连接等。
3. 系统监控：实时监控IT系统的运行状态，包括性能、资源使用情况、安全状况等，及时发现并处理潜在问题。
4. 故障处理：当系统出现故障时，迅速定位问题原因，采取有效措施进行修复，最小化对业务的影响。
5. 性能优化：通过分析系统性能数据，找出瓶颈，对系统进行优化，提高系统运行效率。
6. 安全管理：确保IT系统的安全性，包括防火墙、入侵检测、病毒防护等。
7. 文档管理：对系统配置、操作手册、故障记录等进行整理和归档，方便后续查阅。
8. 培训与支持：为业务人员提供IT系统使用培训，解答使用过程中遇到的问题。
运维支撑的目的是确保IT系统稳定、高效地运行，为业务提供有力保障。随着云计算、大数据、人工智能等技术的不断发展，运维支撑的范畴也在不断扩展，包括云服务管理、数据安全管理、自动化运维等。
